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전체글[참고하세요] 5.1채널 오류 관련 문의 사항 - 답변 추가
2013-04-08 12:07 조회 1914 맛보기캐릭제가 직접 1:1 문의 남긴 사항입니다.
컴퓨터 사양
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CPU : i5-2500
M/B : H67 칩셋
RAM : 4G * 2 = 8G ( 10600 )
SSD : 삼성 840Pro 128G
HDD : 1TB + 640G
VGA : 지포스 660Ti
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안녕하세요.
테레나서버에서 즐기고 있는 한 유저 입니다.
- 5.1채널 스피커 사용자 [ 윈도우 사운드 설정 5.1채널 ]
위 사용자들에게 발생하고 있는 게임중 스피커에서 '퍽' 소리와 함께 사운드가 나가 버리는
( 사운드 프리징 현상?? )
위와 같은 이슈가 오픈베타 및 상용화 초기때는 괜찮았으나
약 2~3개월 전부터 5.1채널(이상) 사운드 시스템 이용자들에게 간헐적으로 발생하고 있는데
운영진들이 과연 알고 있을지가 의문이 듭니다.
( * 좀전에 고객센터 전화해서 통화를 하였는데 '모르고 있었다 / 접수된 사항이 없다' 라고 하더군요 )
반대로 묻고 싶습니다.
모르고 있었고, 접수된 사항이 없으면 그냥 '몰라도 된다' 인가요 ?
고객센터 통화 내용으로는
'이용 중이신 컴퓨터 스펙 / 사운드카드 및 스피커 정보 / 내문서 내에 아키에이지 폴더(옵션 관련) 을 첨부해서 메일로 보내 주시기 바랍니다.'
라고 하던데.
유저가 보내주지 않는 이상 '오류 확인 및 수정' 이 안된다는 말씀 이신가요?
위 이슈 사항 확인 부탁드리며
빠른 회신 부탁드립니다.
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- 위 문의사항은 열린게시판 내에도 작성되었습니다.
운영진 답변
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마음천사
@오키드나 14레벨 기적술사 누이안 2013-04-08 13:33
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거친브레쓰
@아란제브 50레벨 비밀 기사 누이안
저도 그래요..진짜 짜증날정도로..한시간에 한번씩 그럴때도있고.레이드나 인던중에는 소리안나는 상태에서 겜해야되요..아짱나짱나....2013-04-08 14:28 -
도그밋
@에안나 50레벨 그림자 유랑가 누이안
허 저도 그러는데.. 아이맥 2012년 버전에 부트캠프- 윈7 64bit로 게임 하는데 중간에 사운드 끊기면 캐선 하면 다시 나오긴 하는데 여간 불편한게 아님..2013-04-08 15:29 -
하란
@오키드나 50레벨 정신 파괴자 하리하란
7.1 헤셋쓰는데 요거만 지원이 안됨 문의를 했지만 항상 똑같은 대답 어휴...2013-04-08 15:40
지금도 "퍽"하는 소리와 함께 게임 사운드가 안나오고 캐선 했다가 들어오면 들립니다.
제가 사용하는 스피커는 BOSE 컴패니언 5 쓰고 있고 실제 2.1채널이지만 스피커 자체에서 5.1을 가상으로 들려주고요
USB로 연결 합니다.