전 아란제브서버에서 만랩자객으로 하루하루 쟁으로 보내던 유저입니다.

이번 원대륙이 열리고 정식오픈을 한다는 소식을 접하고 오배족이 빠져도 유저들이 많을만한 에안나 서버로 다시 자객을 키운경우죠.

원대륙이란건 그만큼 흥미롭고 기대되는 컨텐츠였습니다.

적어도 저한테는요.

4일에 걸려서 38랩을 달성했고 무역 퀘스트도 깨며 밭도 일구고 가리지않고 여러가지 제작도 하며 원대륙 진출에 필요한 것

그리고 점령하고나서 필요한것 들은 준비하는라 즐거운 시간을 보냈습니다.

그러다 오늘 계정도용을 당했습니다.

창고에 모아둔 재료 아이템들 착용중이던 장비 다 털어갔더군요.

다행히 저한텐 골드가 얼마없어서 골드는 안가져갔더군요.

처음 든 생각은 아이템이 아깝다 였습니다.

제가 직접 재료를 모았고 재배를하고 광석을캐고 도축으로 가죽을얻고 그렇게 만든아이템이었거든요.

저는 원래 게임을 할때 효율은 효과를 따지기보단 제가 즐기며 제가만들어가는 스타일입니다.

재료사면 그만이겠지만 전 제가 직접제작하고 착용하고싶어서 수십번 만들고 깨트리고를 반복했죠...

사실 골드로치면 4백골드밖에 안나와요 현으로 해바야 몇푼 안합니다.

근데 저한텐 그게 정말 소중한... 제작자에 제 닉네임이 적혀있는 하나밖에없는 제 아이템이거든요.

해킹해간사람한테 돈주고서라도 돌려받고싶을정도의 그정도로 저한텐 소중한 아이템들입니다.

두번째 든생각은 복구신청을 해볼까 였습니다.

네 계정도용이라고 그러죠??

회사측에 문의도하고 전화통화도 해보았습니다.

이게 회사측이 계정복구정책을 회수정책으로 펼치기에 복구에 일주일정도가 걸리며 아이템을 가져간 사람이 일주일이 지나도 아이템을 보유하고있으면 아이템으로 복구해준다고 하더군요.

만약 상점에 판매했다면 상점판매가로 복구를 해주고 아이템을 버렸다면 복구를 못해준다고 하더군요.

뭐 무료서비스중이기에 회사에선 의무가없으며 정책에 분명 기제되어있는 부분이고 계정복구는 회사에서 유저에게 도와주는 개념이기때문에 책임이없다고 말하시더군요.

네 전 소비자로써 안일한 생각을 했던것 같습니다.

약관을 제대로 읽어보지않고 게임을 했으니까요...

최소한 법적으로 회사에서 저에게 복구를 해줘야할 의무는 없더군요.

경찰에 신고를 해보라고 하시는데 경찰측은 그런 범죄는 상당히 많으니까 그냥 쉬쉬하더군요 잡기도 거의 불가능하고.

피해금액이 큰것도 아니니 똥밟았다 생각하라고 하시더군요.

뭐 사실 돈으로치면 몇만원 안하니까요.

원대륙만 바라보고 다시 자객으로 38까지 키운 전 너무 속상했습니다...

저한테만 소중한거다보니.. 다른사람들은 금액으로만 생각하는것같아서 그게 속상했습니다.

세번째로든 생각은 환불을 받아볼까 였습니다.

이미 패키지로 47500 원짜리 선결제를 했고 아이템을 수령받았기에 오픈전에 환불신청을하면 만오천원으로 환불해준다고 하더군요.

아이템을 수령하지않은상태만 취소가 가능하고 그외에경우는 환불이라고 하더군요.

오픈하고나서 환불을 하면 하루에 660원씩 더욱 제하고 환불이 된다더군요.

그 47500 원에 지급되는 아이템값도 포함인거고 환불 수수료도 빼야되니까요.

아이템 처음 개봉할때 분명 철회청약을 할수없다고 경고문구가 나왔음에도 전 아이탬을 개봉했기에 냉정히 말하자면

저의 불찰이 맞습니다.

내 제가 이글을 작성한건 소비자들은 한번더 고심해서 정책이나 철회철약을 꼭 읽어보셨으면 해서 입니다.

저만 등신이라 이런 상황으로 몰렸을지는 모르나 혹시나 저처럼 어리석게 결정내리신분이 없으셨으면 해서 입니다.

마지막으로 든 생각은 소비자가 너무나 불리하다 라는 것이었습니다.

또한 XL게임 측에서도 너무 상술로 게임을 팔려고하는 것만같아 안타까웠습니다.

많은 제작비를 사용했고 또한 직원들도많죠?? 땅파서 월급주는것도아니니 이해는 합니다 하지만 약관을 읽었다고 해도 아무리봐도 소비자에게 불리하도록 교묘하게 약관과 정책이 펼쳐저있는것은 사실이니까요.

선결제 시스템이라던가 환불시스템 그리고 계정도용 정책 등등 정책들을 읽어보며 느끼게 된건데 소비자가 너무나 불리하도록 정책이 정해져있습니다.

게임 정말 재밌게 잘 만드셨잖아요 ㅎ

조금 더 자비롭게 운영을 하셨으면 하는게 제 개인적인 바램입니다.

이상 에안나 서버의 38자객 붉은자객의 오베를마치며 입니다.

저와 다른견해를 가지신분들은 밑에 댓글달아주셨으면 좋겠습니다.ㅎ

욕은 하지말아주시구요 ㅜ 안그래도 속상하니까요.