일부 PC방에서 클라이언트 실행 불가 현상 안내 (재추가)

2019-11-16 10:26 | 조회 3194
안녕하세요. 
아키에이지(ArcheAge)입니다.
 
일부 PC방에서 원활한 게임 접속 및 이용이 불가능한 현상에 대해 추가 안내드립니다.
 
해당 현상의 경우 PC방 패치 프로그램 이상으로 인한 경우로 확인되어
현재 정상화 작업이 진행되고 있는 상황입니다.
 
다만, 모든 작업이 완료되기까지 시간이 조금 더 필요한 점에 대해서는
양해를 부탁드리며 빠르게 정상화 될 수 있도록 노력하겠습니다.
 
추가로 접속 불가 현상이 확인된 PC방 중 일부 PC방의 경우 현재 정상적으로
게임 접속이 가능한 것으로 확인이 되는 점 참고 부탁드립니다.
 
혹시라도 PC방 이용 중 불편을 겪게 되시는 경우 고객센터로 문의를 주시면
빠르게 확인해 볼 수 있도록 하겠습니다
 
게임 이용에 불편을 드리게 된 점 다시 한번 사과의 말씀을 드리며
원활한 게임 환경을 제공해 드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
 
고맙습니다.



안녕하세요. 
아키에이지(ArcheAge)입니다.
 
먼저, 아키에이지 PC방 이용에 불편 드린 점 진심으로 사과드리며,
일부 PC방에서 원활한 게임 접속 및 이용이 불가능한 현상과 관련하여 문제점을 확인 중에 있습니다.
 
다만, 정확한 확인을 위해 시간이 지연되고 있는 점 양해 부탁드리며,
수정이 완료되는 즉시 공지사항을 통해 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

고객님의 게임 플레이에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
더욱 안정적인 서비스로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다.
 
감사합니다.



안녕하세요. 
아키에이지(ArcheAge)입니다.
 
일부 PC방에서 클라이언트 실행이 불가한 이슈가 확인되고 있습니다.
 
오류 현상이 지속적으로 발생되실 경우 하단의 링크를 참고해주시기 바라며
고객센터 및 1:1문의로 연락주시기 바랍니다.
 
[오류 현상 FAQ 바로가기]
[게임가드 ERL 파일 접수 방법 안내]
 
고객님의 게임 플레이에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
더욱 안정적인 서비스로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다.
 
감사합니다.