[완료] 대장군 벨리사리우스 NPC 공략 불가 현상 수정 및 보상 안내

2017-09-15 07:00 | 조회 5744
안녕하세요. 아키에이지입니다.

대장군 벨리사리우스 NPC 이상현상에 대해 원인 파악 및 수정 작업의 완료 공지를 올립니다.
해당 버그로 인하여 아키에이지를 사랑해주시는 모든 상속자님들께 불편함과 불신을 초래한 점 깊이 사과 말씀 올립니다.

가장 공정하게 진행되어야 할 세력전에서 발생하는 버그는, 버그 수정 후 사후처리 과정이 매우 어려운 점,
상속자 여러분들의 깊은 이해를 부탁드립니다. 그리고 이 모든 불편이 아키에이지팀의 실수로 초래되었다는 사실을
매우 죄송하고 가슴 아프게 생각합니다.

해당 버그로 인하여 직접적 , 간접적 피해를 입은 키프로사 서버 상속자님들께 어떠한 보상을 드리는 것이 좋을지
많은 고민을 하였습니다. 상속자 여러분들이 속해 있는 세력에 따라, 이 현상을 바라보는 방식도 매우 다르다는 것이
고민의 원인입니다. 많은 고심 끝에, 직,간접 피해를 입으신 상속자님들 뿐만 아니라,
불편한 마음으로 이번 현상을 지켜보셨을 키프로사에 있는 모든 상속자님들께 보상을 진행하기로 했습니다.

지급 대상: 9/3(일)~9/15(금) 공지 시점 전까지, 키프로사 서버에 접속한 계정
보상:
1) 사과의 마음을 담은 상자 10개
2) 생활의 아키: 실속형 7일 2개

기타 사항 : NPC 이상 현상 발생 당시 빛나는 해안에서 소모한 1회성 아이템 복구

이러한 보상으로 상속자님들께 위로가 될 수는 없다는 점을 잘 알고 있습니다.
이번 일을 계기로, 유사한 기술과 방식을 사용하는 모든 컨텐츠를 재조사 하여 서비스 품질을 높이는데 더욱 힘쓰겠습니다.
더 재미 있고 안정적인 아키에이지 서비스만이 상속자님들을 위로할 수 있다는 점을 명심하며 서비스에 임하겠습니다.

국가 선포 도전 과정에서, 직간접적으로 피해를 입으신 키프로사 서버의 모든 상속자님들께 다시 한번 사과 말씀 올립니다.

감사합니다.

----------------------------------------------------------------------------------------------------

안녕하세요. 아키에이지입니다.

대장군 벨리사리우스 NPC 공략 불가 현상에 대한 추가 중간보고 공지를 올립니다.

지난번 공지에서 말씀 드린 두 가지 가능성(NPC 위치가 보이지 않는 현상, 회귀 시 개체 수로 인한 제3지점 소환)에 대한
원인 분석은 완료되었으며 수정 후 테스트 과정에 있습니다.

하지만 원인 파악 및 수정 작업 과정이 생각보다 오래 걸려, 내일 정기점검(9/14) 업데이트에 반영은 어려운 상황입니다.
안정성을 고려하여 충분히 테스트를 진행 후 임시 점검을 통해 수정할 예정입니다.

빠르게 콘텐츠를 정상화하여 이용에 불편을 드리지 않고자 하였으나,
실망을 드려 다시 한번 진심으로 사과드리며, 한시라도 빠르게 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

추후 진행 상황은 계속해서 공지를 진행하겠으며,
임시 점검 일정이 확정 될 경우 추가 공지를 통해 안내해드리겠습니다.

감사합니다.

----------------------------------------------------------------------------------------------------

안녕하세요. 아키에이지입니다.

대장군 벨리사리우스 NPC 공략 불가 현상의 해결이 지연되고 있어 중간 보고 공지를 올립니다.
이번 버그 현상으로 아키에이지를 깊이 사랑해주시는 고객 여러분들께 불편함을 초래한 점 깊이 사과 말씀 올립니다.

정확한 원인과 대책을 빠르게 발표하지 못하는 상황이지만,
그 과정을 투명하게 설명하는 것이 장기적으로 보다 나은 아키에이지 서비스를 만들어 갈 수 있다고 믿기에, 중간 공지를 하게 되었습니다.

우선 해당 현상이 발생할 수 있는 상황을 구성하며 다음과 같은 가능성에서 해결책을 찾고 있습니다.

첫 번째는 대규모 전투 시 발생하는 랙에 대한 대응책으로,
하나의 지역에 캐릭터(PC), NPC, 달구지 등의 소환물 개체수가 일정 수량 이상 생성 시 엔진에서 랜덤으로 투명하게 보여지도록
구현되고 있으며, 이에 따른 대장군 NPC의 위치가 보이지 않을 가능성을 염두 해두고 있습니다.

두 번째는 몬스터 회귀 시 원위치 소환 지역에 지나치게 많은 개체수로 인하여, 제3지점으로 잘못 소환 되었을 가능성이 존재합니다.

두 가지 가능성이 복합적으로 발생한 것으로 추측하여 정확한 원인 분석 및 재현을 진행하고 있습니다.
추후 진행 상황에 대해서는 계속해서 공지를 진행하겠습니다.

아키에이지를 사랑해주시는 고객 여러분들께 진심으로 죄송하다는 말씀 올립니다.

감사합니다.

----------------------------------------------------------------------------------------------------

안녕하세요.
아키에이지(ArcheAge)입니다.
 
9월 10일(일)경, 대장군 벨리사리우스 NPC 공격 불가 현상이 확인되어
현재 문제점 확인 및 원인 파악 중에 있습니다.
 
▶ 발생 현상
  - 대장군 벨리사리우스 NPC의 이상현상으로 공략 불가 현상
 
추후 해당 현상 관련하여 공지사항을 통해 안내해드리도록 하겠습니다.
 
게임 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과의 말씀 드리며,
조속히 정상화 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
 
죄송합니다.