[완료] 일시적 시스템 장애 현상으로 발생한 비정상 접속 현상에 대해 안내(수정)

2015-06-03 01:24 | 조회 7526
안녕하세요.
아키에이지(ArcheAge)입니다.

금일 10시를 기준으로 일시적 시스템 장애 현상으로 발생한
비정상 접속 현상에 대한 임시 점검이 완료되어 정상적인 접속이 가능합니다.

임시 점검으로 인하여 이용에 불편을 드린 점 사과 드립니다.
더욱 안정된 서비스를 제공하여 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

죄송합니다.

----------------------------------------------------------------------------------------------------

안녕하세요. 아키에이지(ArcheAge)입니다. 

먼저 고객님들의 게임 진행에 불편을 드리게 된 점에 대해 진심으로 깊은 사과의 말씀을 드립니다.

안정적인 서비스로 찾아 뵙기 위해 노력하였습니다만,
부족한 모습으로 심려를 끼쳐드려 정말 죄송합니다.

06월 02일(화) 오후 10시부터 일시적인 시스템 장애 현상으로 인해
게임 접속이 비정상적으로 이루어지는 문제가 발생되어 임시점검을 진행 중에 있습니다.

보다 자세한 내용은 아래를 참고 부탁드립니다.

 ■ 발생 시간 : 2015.06.02(화) 오후 10시부터 ~ 오후 10시 58분 임시점검 전까지.
 ■ 점검 시간 : 2015.06.02(화) 오후 23시부터 ~ 06.03(수) 오전 10시(정기점검 시간 포함)
 ■ 장애 원인 : 일시적인 시스템 장애 현상.
 ■ 장애 영향 : 게임 로그인 시 비정상적인 접속현상 발생.

해당 시간 대에 발생된 피해 규모 및 아이템 손실은 임시점검을 통해 확인 중에 있으며,
고객분들께 불편이 가지 않도록 최대한 보상안을 마련중에 있으니 추후 공지를 통해 상세히 안내해드릴 수 있도록 하겠습니다.

고객분들께 불편을 드린점 다시 한번 고개 숙여 사과 드립니다.

죄송합니다.

목록