공지사항
[공지] 통합서비스 이용약관 개정 사전 안내
2024-09-12 11:00 조회 626안녕하세요.
아키에이지(ArcheAge)입니다.
통합서비스 이용약관이 다음과 같이 변경됨을 알려드립니다.
아래 내용을 참조하시어 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.
[내용]
1. 변경 대상
- 통합서비스 이용약관
2. 적용시기
- 2024년 9월 19일(목) 효력 발생
3. 변경 사항
- 제3조 (약관의 해석)
- 제26조 (서비스의 제공시간 및 중지)
> 1) 항목
| 개정 전 | 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 콘텐츠산업진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 문화체육관광부장관이 정하는 디지털콘텐츠이용자보호지침, 기타 관계법령 또는 상관례에 따릅니다. |
| 개정 후 | 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 콘텐츠산업진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 문화체육관광부장관이 정하는 콘텐츠이용자 보호지침, 기타 관계법령 또는 상관례에 따릅니다. |
> 1) 항목
| 개정 전 | 1) 회사는 회사의 방침에 따라 정해진 시간 동안 이용자에게 게임 등의 서비스를 제공하며, 이를 서비스 홈페이지 또는 해당 게임 홈페이지, 해당 게임 클라이언트 등에 적합한 방법을 선택하여 안내합니다. 다만, 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절, 정기점검, 게임의 내용이나 게임 서비스의 수정을 위하여 필요한 경우 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우에는 사전에 공지하고 서비스를 일시 중지 할 수 있습니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다. |
| 개정 후 | 1) 회사는 회사의 방침에 따라 정해진 시간 동안 이용자에게 게임 등의 서비스를 제공하며, 이를 서비스 홈페이지 또는 해당 게임 홈페이지, 해당 게임 클라이언트 등에 적합한 방법을 선택하여 안내합니다. |
> 2) 항목
| 개정 전 | 2) 서비스가 테스트 목적으로 제공되는 경우 또는 회사가 제공하는 무료서비스로서 안정적인 서비스를 위하여 필요한 경우에는 이를 장기적으로 중지할 수 있습니다. |
| 개정 후 | 2) 전항에도 불구하고, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 일정한 시간동안 게임 서비스가 제공되지 아니할 수 있으며, 해당 시간 동안 회사는 게임서비스를 제공할 의무가 없습니다. 1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 정기점검 또는 게임 내용이나 게임서비스의 수정을 위하여 필요한 경우 2. 해킹 등의 전자적 침해사고, 통신사고, 회원들의 비정상적인 게임 이용행태, 미처 예상하지 못한 게임서비스의 불안정성에 대응하기 위하여 필요한 경우 3. 관련 법령에서 특정 시간 또는 방법으로 게임서비스 제공을 금지하는 경우 4. 천재지변, 비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 게임서비스 제공이 불가능할 경우 5. 회사의 분할, 합병, 영업양도, 영업의 폐지, 당해 게임서비스의 수익 악화 등 회사의 경영상 중대한 필요에 의한 경우 |
> 3) 항목
| 개정 전 | 3) 회사는 서비스의 유지를 위하여 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검 시간은 해당 게임 홈페이지에 공지한 바에 따릅니다. |
| 개정 후 | 3) 회사는 제2항 제1호의 경우, 일정 시간을 정하여 게임 서비스를 중지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 최소한 24시간 전에 그 사실을 회원에게 게임 초기 화면이나 게임 서비스 홈페이지에 고지합니다. |
> 4) 항목
| 개정 전 | 4) 회사는 청소년보호 등을 위한 회사의 정책 및 관계 법령 등에 따라 서비스 또는 이용자 별로 이용 가능한 시간, 횟수 등을 정할 수 있습니다. |
| 개정 후 | 4) 제2항 제2호의 경우, 회사는 사전 고지 없이 게임 서비스를 일시 중지할 수 있습니다. 회사는 이러한 경우 그 사실을 게임 초기 화면이나 게임 서비스 홈페이지에 사후 고지할 수 있습니다. |
> 5) 항목
> 6) 항목
> 7) 항목
> 8) 항목
- 제28조 (서비스 이용의 제한)
- 제33조 (손해배상)
> 3) 항목
| 추가 | 5) 제2항 제3호 내지 제5호의 경우에 회사는 기술상․운영상 필요에 의해 게임 서비스 전부를 중단할 수 있으며, 30일전에 홈페이지에 이를 공지하고 게임 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우는 사후에 통지를 할 수 있습니다. |
| 추가 | 6) 제5항의 경우 회사는 서비스 중단 이후 30일 이상의 기간을 정하여 그 기간 동안 제33조 제5항의 손해배상절차를 이행하기 위한 전담 창구 등 고객 대응 수단을 마련하여 운영합니다. |
| 추가 | 7) 서비스가 테스트 목적으로 제공되는 경우 또는 회사가 제공하는 무료서비스로서 안정적인 서비스를 위하여 필요한 경우에는 이를 장기적으로 중지할 수 있습니다. |
| 추가 | 8) 회사는 청소년보호 등을 위한 회사의 정책 및 관계 법령 등에 따라 서비스 또는 이용자 별로 이용 가능한 시간, 횟수 등을 정할 수 있습니다. |
> 1) 항목
| 개정 전 | 1) 회사는 천재지변이나 국가 비상사태, 관련 법령에서 특정 시간 또는 방법으로 게임 서비스의 제공을 금지하는 경우, 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주 등으로 게임 서비스의 정상적인 제공이 불가능한 경우, 해킹 등 전자적 침해사고, 통신사고, 이용자의 비정상적인 게임 이용행태, 미처 예상하지 못한 게임 서비스의 불안정성에 대응하기 위하여 필요한 경우, 회사의 분할/합병/영업양도/영업의 폐지/당해 게임 서비스의 수익 악화 등 회사의 경영상 중대한 필요에 의한 경우, 또는 해결이 곤란한 기술적 결함의 발견 또는 게임 운영의 심각한 변화 등 불가항력적인 경우가 발생하거나 이의 발생이 예상될 때는 서비스의 전부 또는 일부를 예고 없이 제한하거나 중지할 수 있습니다. 다만, 사전에 예측할 수 있는 경우로서 회사의 기술상∙운영상의 필요에 따라 게임 서비스의 전부를 중단하여야 하는 경우에는 30일 이전에 해당 게임 홈페이지에 이를 공지하고 게임 서비스를 중단할 수 있습니다(사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우에는 사후에 통지를 할 수 있습니다). |
| 개정 후 | 삭제 |
> 3) 항목
| 개정 전 | 3) 이 약관 제31조 제7항의 경우 본 조 제2항에 따른 손해배상액은 이용자가 구매한 상품 또는 서비스와 사용하지 아니한 상품(아이템 등 포함) 또는 서비스의 잔여 이용금액으로 합니다. 이 경우 이용자는 해당 상품 또는 서비스 등의 사용권한을 상실하며, 회사는 회사의 손해배상 채권과 이용자의 잔여 이용금액 환불채권을 상계할 수 있습니다. |
| 개정 후 | 3) 이 약관 제28조 제7항의 경우 본 조 제2항에 따른 손해배상액은 이용자가 구매한 상품 또는 서비스와 사용하지 아니한 상품(아이템 등 포함) 또는 서비스의 잔여 이용금액으로 합니다. 이 경우 이용자는 해당 상품 또는 서비스 등의 사용권한을 상실하며, 회사는 회사의 손해배상 채권과 이용자의 잔여 이용금액 환불채권을 상계할 수 있습니다. |
> 5) 항목
| 개정 전 | 5) 이 약관 제28조 제1항에 따라 게임 서비스가 종료되는 경우, 이용자는 무료서비스 및 사용기간이 남아 있지 않은 유료서비스∙계속적 유료 이용계약∙기간제 유료아이템에 대하여 손해배상을 청구할 수 없습니다. 사용 기간에 제한이 없는 유료아이템은 서비스 종료일까지는 해당 유료아이템의 사용기간으로 봅니다. |
| 개정 후 | 5) 이 약관 제26조 제5항에 따라 게임 서비스가 종료되는 경우, 이용자는 무료서비스 및 사용기간이 남아 있지 않은 유료서비스∙계속적 유료 이용계약∙기간제 유료아이템에 대하여 손해배상을 청구할 수 없습니다. 사용 기간에 제한이 없는 유료아이템은 서비스 종료일까지는 해당 유료아이템의 사용기간으로 봅니다. |
- 부칙
| 추가 | 부칙 (2024. 09. 19) 이 약관은 2024년 9월 19일부터 시행합니다. |
4. 개정 내용 보기
5. 이의 제기 및 문의
- 통합서비스 이용약관 개정과 관련하여 궁금한 사항이 있으시면 고객센터 1:1문의를 이용해 주시기 바랍니다.
- 개정된 통합서비스 이용약관 내용에 동의하지 않으시는 경우, 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다.
더욱 편리하고 만족스러운 서비스 제공을 위하여 노력하겠습니다.
고맙습니다.